尊敬的王局長：

您好！謹以此信表達我們隊貴局和中醫(yī)院各位領導，中醫(yī)院針灸二科全體醫(yī)護人員由衷的感謝！

不久前，我們因病先后來到貴院求診，期間得到了他們?nèi)w醫(yī)護人員的精心診療和悉心照顧，很快得以康復在此深表感謝！是他們對病人的高度責任感，對工作的一絲不茍，讓我們敬仰；是他們精湛的醫(yī)術，醫(yī)療團隊高效的協(xié)作，令我們敬佩；是他們醫(yī)者父母心的慈愛，設身處地的為患者著想，令我們感到如家人般的溫暖。正是他們?nèi)娜獾呐透冻觯茉炝酸t(yī)務工作者的光輝形象，也再一次詮釋了醫(yī)患關系的真諦。記得我們帶著各自疾病的痛苦來到該院針灸二科，于波書記急病人之急，都是親自做出及時準確的診斷，總領全局，親臨一線，望、聞、問、切，帶領醫(yī)生連增幅、姚燕騰和韓依陸等相關人員，利用中醫(yī)的辨證施治，采用傳統(tǒng)針灸推拿，與現(xiàn)代醫(yī)學相結(jié)合療法為我們診斷用藥，主動聽取病人意見，交流想法，打消顧慮，根據(jù)病情特點下針，嚴謹細致，耐心細致地為病人解釋各種針法的特點，甚至是治療費用、醫(yī)保報銷比例以及可能出現(xiàn)的情況等等，使我們每一步都心中有數(shù)。于波書記病號很多，名聲很響，很多病人都是慕名而來，擠滿了診室和病房，他從不煩惱。為了合理處理自己行政工作忙和病號多之間的協(xié)調(diào)關系，使之相輔相成互不影響，于書記無論是三九嚴寒還是三伏酷暑，一年三百六十五天很少見他休息，持之以恒幾乎天天早晨七點之前到崗，加班加點堅持親自為病人針灸，從不怠慢和敷衍，有條不紊的開展工作，找他看病的人無不敬佩他的敬業(yè)精神。同時更加令人敬佩的是于波書記帶的團隊也都個個是好樣的。主治醫(yī)生連增幅、實習醫(yī)生姚燕騰和進修醫(yī)生韓依陸態(tài)度和藹，親切細致，常常為病人服務錯過就餐時間和延遲下班時間。他們?yōu)椴∪朔照嬲龅搅藷o微不至，精益求精，細心理療，嚴謹認真。還主動為扎上針的病人小心搭上腳墊、腿墊和肩墊，很大程度的減少患者帶針過程中的辛苦，使每位病人都會油然而生“春滿人間”的感覺。常聽到在這個樓層打掃衛(wèi)生的保潔員情不自禁的夸獎：姚醫(yī)生和韓醫(yī)生的服務態(tài)度真是太好了。尤其是實習醫(yī)生姚燕騰臉上老師帶著甜甜的微笑看上去還是個孩子，住的不近卻也能堅持每天早早來到科里，腳步輕盈快速移動于各個針灸室之中，用一雙稚嫩的小手輕攆銀針使患者滿心的歡喜。有患者曾和她聊過問：為什么天天跟班于書記這么辛苦還會這么快樂，她會爽快的答道：中醫(yī)博大精深，寄語上善若水，厚德載物。我喜歡中醫(yī)和針灸推拿，醫(yī)院給了我這么好的實習平臺，能跟于書記學習我倍加珍惜，能為患者服務我很開心——童言無欺，相信這都是她的心里話。從一個實習生的一言一行看到了她對醫(yī)院的這份感恩之心，也讓我們看到了醫(yī)院的發(fā)展方向、管理定位和一人準則，也使我們更加堅定有病就來中醫(yī)院治療的信賴感。護士長高燕和風管護士孫慧芳都是溫柔體貼、悉心護理的白衣天使，雖看上去她們?nèi)耸趾苌伲觳饺顼w的忙里忙外，但病房里常回蕩著她倆柔聲細語的輕聲問候“感覺怎樣”“有需要隨時按鈴找我”……不是親人勝過親人的感覺真是很感動，還有理療室各位醫(yī)生的服務也是同樣如此。更令人感動和欣慰的是醫(yī)院一把手蘭勝才親自掛帥抓行風，百忙中經(jīng)常抽出時間親自巡視病房看望病人，征求意見改進工作。負責醫(yī)院急診工作的于澤年院長是中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合治療的業(yè)務支柱和棟梁，日常工作非常繁忙，但是各個科室病房需要澤年院長會診時，他總是設法把自己的手頭工作處理好，爭取盡早盡快的趕到，以自己豐碩的醫(yī)學底蘊和臨床經(jīng)驗，很好的給兄弟科室配套出最佳的醫(yī)療方案，使每位受益的病人都感動肺腑。同時醫(yī)院行風辦的工作人員也經(jīng)常深入病房，了解病房情況，吸納病人呼聲。所以，我等幾位患者商量后覺得必須寫封感謝信致以最崇高的敬意和最真誠的謝意。

短短的幾天，我們看到和體會的只是針灸二科日常工作之點滴，一定還有更多更感人的我們尚不得知的場景和故事。也雖然或許這是他們的行風所然或是日常領導對他們工作的規(guī)范和要求，卻因有他們的耐心、誠懇和關切而讓我們感動；面對著醫(yī)學常識缺乏，對現(xiàn)代醫(yī)學水平期望過高病人的糾纏、質(zhì)疑，他們的寬容、大度、專注令我們敬重；他們以人為本，以病情為導向，嚴謹認真的態(tài)度使我們放心。在此，我們更應該感謝貴局領導和醫(yī)務工作者。醫(yī)院應該屬于運作復雜的機構范疇，對外向全社會提供者健康的保駕護航，對內(nèi)又需要協(xié)調(diào)醫(yī)、護、藥等不同層次不同職責部門的人員管理及運作，沒有一個強有力的領導集體和完善的管理措施，我們是不可能看到這樣干凈、整潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境；精湛、高效、細致、認真的醫(yī)療團隊，是他們堅守一片醫(yī)德的凈土，創(chuàng)造一方良好的就醫(yī)環(huán)境。我們作為每一名普通的患者，受益于此，深表感謝！本人文筆拙笨，寥寥數(shù)語或許不足以能夠表達和代表我們每位患者的感激和心聲，敬請病友諒解。值此，再次感謝貴局貴院的各級領導，感謝于波、姚燕騰、韓依陸、連增幅、高燕、孫慧芳等這樣的好醫(yī)生、好護士，千言萬語匯成一句話“感謝您們”！

為表達我們的感激之情，請局長給予中醫(yī)院領導及其領導下的科室予以表揚，并通過您能把本院針灸二科的優(yōu)良醫(yī)德和精湛醫(yī)術，愛崗、愛業(yè)、愛病人的正能量發(fā)揚光大，我們也相信在您和貴局的領導下，中醫(yī)院的明天會更加燦爛輝煌。金杯銀杯不如老百姓的口碑，相信中醫(yī)院一定能成為老百姓放心的醫(yī)院。新春將至，藉此機會祝您及中醫(yī)院全體醫(yī)護人員新春快樂、身體健康、闔家幸福、一生平安！

此致

敬禮！

中醫(yī)院針灸二科患者：張麗華 叢春燕等

于：2015年2月